İpekbağlar Hırdavat

Bayi, henüz onaylanmamış ("Onay bekliyor" veya "Ödeme bekliyor" durumundaki) siparişlerini bayi paneli üzerinden herhangi bir ücret ödemeden iptal edebilir. Sipariş Satıcı tarafından onaylanıp işleme alındıktan sonra iptal talepleri için Satıcı ile iletişime geçilmesi gerekir.

Kredi kartıyla ödenmiş bir sipariş kalemi iptal edildiğinde, Satıcı bu kalemi "iade bekliyor" ya da ürün stoğa girene kadar "teslimatı beklet" olarak işaretleyebilir. İade bekliyor olarak işaretlenen tutarlar, ödemenin yapıldığı kredi kartına iade edilir; iade süreci kart bankasının işlem sürelerine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

Teslim edilen ürünlerde üretim/nakliye kaynaklı bir kusur, eksiklik veya siparişe aykırılık tespit edilmesi halinde, Bayi teslimattan itibaren makul bir süre içinde durumu Satıcı'ya bildirir. Kusurlu/hatalı gönderilen ürünler Satıcı tarafından incelenip haklı bulunması halinde değiştirilir veya bedeli iade edilir. Bu platform işletmeler arası (B2B) toptan satış amaçlı olduğundan, tüketici mevzuatındaki cayma hakkı hükümleri bu ticari ilişkiye doğrudan uygulanmaz; iade talepleri Satıcı ile karşılıklı mutabakat çerçevesinde değerlendirilir.

İptal ve iade talepleriniz için iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.